انتخاب داروسازان ما
صفحهٔ محصول را باز کنید، اگر گزینههای مختلف دارد یکی را انتخاب کنید و «افزودن به سبد» یا «خرید فوری» را بزنید. در سبد خرید روی «ادامه و تسویه» بزنید، «آدرس ارسال» را وارد یا انتخاب کنید، «روش ارسال» و «روش پرداخت» را برگزینید و بعد «ثبت سفارش» را بزنید. برای تسویه باید وارد حساب خود شوید. کالاهای «پیشخرید» پس از تاریخ اعلامشده ارسال میشوند و ممکن است بخشی از مبلغ را اکنون و مابقی را پیش از ارسال بپردازید.
روشهایی که برای سفارش شما در دسترس است هنگام تسویه زیر «روش پرداخت» نمایش داده میشود و میتواند شامل پرداخت آنلاین از طریق درگاه و واریز بانکی باشد. در واریز بانکی، السوین مبلغ و مشخصات حساب را نشان میدهد و سفارش پس از تأیید پرداخت نهایی میشود. اگر پرداخت آنلاین انجام نشود، سفارش شما ثبتشده باقی میماند و میتوانید بدون ثبت سفارش تکراری دوباره پرداخت کنید.
روشهای ارسال و هزینهٔ آنها به آدرس شما بستگی دارد و پس از وارد کردن آدرس در مرحلهٔ تسویه نمایش داده میشود. در خلاصهٔ سفارش، «هزینه ارسال» یا در صورت نبود هزینه، «رایگان» را میبینید. اگر پیام «ارسال به این نشانی امکانپذیر نیست» را دیدید، فعلاً به آن نشانی ارسال نداریم و باید نشانی دیگری را امتحان کنید. پس از ارسال سفارش، «کد رهگیری» و «شرکت حمل» در «سفارشهای من» نمایش داده میشود.
بله، تا پیش از شروع آمادهسازی و ارسال. سفارش را در «سفارشهای من» باز کنید و «لغو سفارش» را بزنید. اگر مبلغ را پرداخت کرده باشید، بازپرداخت خودکار نیست؛ تیم السوین آن را انجام میدهد و در سفارش نشان داده میشود که بازپرداخت در جریان است. بعد از ارسال، سفارش دیگر قابل لغو نیست، اما میتوانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.
برای سفارشی که ارسال یا تکمیل شده است، آن را در «سفارشهای من» باز کنید و «درخواست مرجوعی» را بزنید. کالاها و تعداد آنها را انتخاب کنید، دلیل مرجوع کردن را بنویسید و درخواست را ثبت کنید. تیم السوین هر درخواست را بررسی میکند و وضعیت آن در بخش «مرجوعیها» در صفحهٔ سفارش نمایش داده میشود. پذیرفته شدن هر کالا در همین بررسی مشخص میشود؛ اگر مطمئن نیستید، پیش از فرستادن کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله. در صفحهٔ محصولات دکمهٔ «مشاوره قبل از خرید» هست؛ شمارهٔ تماس و توضیح کوتاهی بگذارید تا کارشناس السوین با شما تماس بگیرد. این مشاوره رایگان است. برای سنجیدن محصولات مشابه، آنها را به «مقایسه» اضافه کنید تا کنار هم ببینید، یا در «علاقه‌مندی» ذخیره کنید و بعداً تصمیم بگیرید.
