درباره السوین

السوین پلتفرم رزرو خدمات گردشگری سلامت و تندرستی در ایران است. در یک سایت می‌توانید کلینیک، بیمارستان و پزشک متخصص پیدا کنید، هتلی نزدیک بیمارستان رزرو کنید، برای دوران اقامت خدمات مراقبتی اضافه کنید، در تور شرکت کنید، عضویت باشگاه ورزشی بخرید و از فروشگاه السوین محصول سفارش دهید. این سرویس روی lsevin.com کار می‌کند و از نشانی lsevincare.com هم در دسترس است.

السوین برای چه کسانی است

بیمارانی که از خارج از کشور، از جمله عراق، کشورهای حاشیه خلیج فارس و افغانستان، برای درمان به ایران می‌آیند و باید درمان، اقامت و جابه‌جایی را در همان تاریخ‌ها با هم هماهنگ کنند.

بیمارانی که از شهر خود برای درمان به تهران، مشهد یا شیراز سفر می‌کنند و برای ویزیت‌های پیگیری به هتل نیاز دارند.

همراهان بیمار، و هر کسی که می‌خواهد در ایران هتل، تور، باشگاه یا خدمات تندرستی رزرو کند.

السوین چه کاری انجام می‌دهد

السوین واسطه است. کلینیک‌ها، بیمارستان‌ها، پزشکان، هتل‌ها، برگزارکنندگان تور و باشگاه‌هایی که در پلتفرم می‌بینید ارائه‌دهندگان مستقل هستند. خدمت را خودشان ارائه می‌کنند، قیمت و قوانین خود را تعیین می‌کنند و مسئولیت درمان یا خدمتی که به شما می‌دهند با خودشان است.

السوین اطلاعات آن‌ها را منتشر می‌کند، رزرو شما را ثبت می‌کند، در جایی که پرداخت آنلاین فعال است مبلغ را دریافت می‌کند و میان شما و ارائه‌دهنده هماهنگی می‌کند. اگر در رزرو مشکلی پیش بیاید، اولین جایی که باید به آن مراجعه کنید پشتیبانی السوین است.

السوین توصیه پزشکی نمی‌دهد و درمان شما را انتخاب نمی‌کند؛ این تصمیم با پزشک معالج است. السوین ویزا یا دعوت‌نامه درمانی هم صادر نمی‌کند. برای بیماران خارجی، دعوت‌نامه را مرکز درمانی دارای مجوز وزارت بهداشت صادر می‌کند و امور سفر از طریق شرکت گردشگری سلامت دارای مجوز انجام می‌شود.

رزرو در السوین چطور انجام می‌شود

اول بپرسید. در فرم درخواست مشاوره رایگان، نام، شماره تلفن و زمان مناسب برای تماس را وارد می‌کنید و کارشناس السوین با شما تماس می‌گیرد. ثبت این درخواست هیچ تغییری در رزروی که شروع کرده‌اید ایجاد نمی‌کند.

ارائه‌دهنده را انتخاب کنید. در صفحه هر ارائه‌دهنده و هر خدمت، قیمت، موقعیت و قوانینی که ارائه‌دهنده منتشر کرده، مثل شرایط لغو، نمایش داده می‌شود. برخی ارائه‌دهندگان نشان «معتبر» دارند. این نشان را فقط مدیران السوین می‌توانند فعال کنند و ارائه‌دهنده نمی‌تواند آن را روی پروفایل خودش بگذارد.

رزرو و پرداخت کنید. مبلغ کل را پیش از پرداخت می‌بینید. بسته به نوع خدمت، کل مبلغ را آنلاین می‌پردازید، بخشی را الان و باقی را در محل می‌پردازید، یا بدون پیش‌پرداخت رزرو می‌کنید. پرداخت آنلاین ریالی از درگاه زرین‌پال انجام می‌شود و از کیف پول السوین هم می‌توانید پرداخت کنید.

پیگیری کنید. رزروها، فاکتورها، تاریخچه کیف پول و گفت‌وگوهای پشتیبانی در حساب کاربری شما ذخیره می‌شوند. ورود با شماره تلفن و کد یک‌بارمصرفی است که به همان شماره پیامک می‌شود.

اعتماد و استعلام

السوین نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) با شناسه ۷۷۶۴۷۸۲ را نمایش می‌دهد. اینماد نماد اعتماد کسب‌وکارهای اینترنتی در ایران است. با کلیک روی نماد در سایت، سابقه آن در trustseal.enamad.ir باز می‌شود.

اگر از خارج از کشور برای درمان می‌آیید، مطمئن شوید نام بیمارستان یا کلینیک شما در فهرست مراکز دارای مجوز پذیرش بیمار بین‌الملل (مجوز IPD) وزارت بهداشت در iht.behdasht.gov.ir آمده است. راهنمای بیمارستان‌های دارای مجوز السوین مراحل این استعلام را توضیح می‌دهد.

زبان‌ها و واحد پول

السوین به فارسی، انگلیسی و عربی قابل استفاده است و رابط کاربری آن به ترکی، کردی، آلمانی، فرانسوی، اسپانیایی، روسی، تاجیکی و چینی هم ترجمه شده است. بازدیدکنندگان داخل ایران قیمت‌ها را به ریال یا تومان می‌بینند. بازدیدکنندگان کشورهای دیگر قیمت را به ارز دیگری می‌بینند که معمولاً ارز کشوری است که شماره تلفنشان به آن تعلق دارد.

تماس با ما

برای پرسش درباره رزرو، سفارش یا حساب کاربری، بخش پشتیبانی را در حساب السوین خود باز کنید و گفت‌وگو را شروع کنید. برای پرسش درباره اطلاعات شخصی، به [email protected] ایمیل بزنید.