مرکزجراحی محدود پارسیان کاشان

١  .ﺑﻴﻤﺎر در ﺻﻮرت ﻋﺪم اﻣﻜﺎن ﻣﺮاﺟﻌﻪ، ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ در اوﻟﻴﻦ ﻓﺮﺻﺖ ﻟﻐﻮ ﻧﻮﺑﺖ را ﺑﻪ ﭘﺬﻳﺮش اﻃﻼع دﻫﺪ . 

٢  .ﺑﻬﺘﺮ اﺳﺖ ﻛﻨﺴﻠﻲ ﻧﻮﺑﺖ ﺣﺪاﻗﻞ ٢٤ ﺳﺎﻋﺖ ﻗﺒﻞ از زﻣﺎن ﻣﺮاﺟﻌﻪ اﻧﺠﺎم ﺷﻮد.

٣  .در ﺻﻮرت ﻋﺪم اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ و ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﻧﻜﺮدن ﺑﻴﻤﺎر، ﻧﻮﺑﺖ وى ﻟﻐﻮﺷﺪه ﺗﻠﻘﻲ ﻣﻲﺷﻮد.

٤  .در ﺻﻮرت ﺗﻜﺮار ﻋﺪم ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﺑﺪون اﻃﻼع ﻗﺒﻠﻲ، رزرو ﻧﻮﺑﺖ ﺑﻌﺪى ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎ ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﻳﺎ ﺷﺮاﻳﻂ ﺧﺎص اﻧﺠﺎم ﺷﻮد.

٥ .اﮔﺮ ﺑﻴﻤﺎر ﺑﺎ ﺗﺄﺧﻴﺮ زﻳﺎد ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﻛﻨﺪ، ﭘﺬﻳﺮش ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺷﺮاﻳﻂ ﭘﺰﺷﻚ، ﻧﻮﺑﺖ را ﻟﻐﻮ ﻳﺎ ﺑﻪ زﻣﺎن دﻳﮕﺮى ﻣﻨﺘﻘﻞ ﻛﻨﺪ. 

٦  .ﻛﻨﺴﻠﻲ ﻳﺎ ﺟﺎﺑﻪﺟﺎﻳﻲ ﻧﻮﺑﺖ، ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﭘﺰﺷﻚ و ﻧﻮﺑﺖﻫﺎى ﻣﻮﺟﻮد اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد و ﺗﻀﻤﻴﻨﻲ ﺑﺮاى اﺧﺘﺼﺎص زﻣﺎن ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻦ وﺟﻮد ﻧﺪارد.

٧.در ﺻﻮرت ﭘﺮداﺧﺖ وﺟﻪ ﺑﺮاى ﻧﻮﺑﺖ، ﺷﺮاﻳﻂ اﺳﺘﺮداد وﺟﻪ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻣﻘﺮرات ﻣﺮﻛﺰ اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد.

١  .در ﺻﻮرت ﻟﻐﻮ ﻧﻮﺑﺖ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺮﻛﺰ درﻣﺎﻧﻲ ﻳﺎ ﭘﺰﺷﻚ، وﺟﻪ ﭘﺮداﺧﺘﻲ ﺑﻴﻤﺎر ﺑﻪﻃﻮر ﻛﺎﻣﻞ ﻣﺴﺘﺮد ﻣﻲﺷﻮد.

٢  .در ﺻﻮرت ﻟﻐﻮ ﻧﻮﺑﺖ ﺗﻮﺳﻂ ﺑﻴﻤﺎر، ﺑﺎزﮔﺸﺖ وﺟﻪ ﻣﻄﺎﺑﻖ زﻣﺎن اﻋﻼم ﻟﻐﻮ و ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﺮﻛﺰ اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد.

٣ .اﮔﺮ ﺑﻴﻤﺎر ﻗﺒﻞ از اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺖ درﺧﻮاﺳﺖ اﻧﺼﺮاف ﻛﻨﺪ، در ﺻﻮرت اﻣﻜﺎن وﺟﻪ ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﺮداد ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.

٤  .ﭘﺲ از اراﺋﻪ ﻛﺎﻣﻞ ﺧﺪﻣﺖ ﭘﺰﺷﻜﻲ، وﺟﻪ ﭘﺮداﺧﺘﻲ ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﺮداد ﻧﻴﺴﺖ؛ ﻣﮕﺮ در ﻣﻮاردى ﻛﻪ اﺷﺘﺒﺎه در درﻳﺎﻓﺖ وﺟﻪ ﻳﺎ درﻳﺎﻓﺖ ﻫﺰﻳﻨﻪ اﺿﺎﻓﻲ رخ داده ﺑﺎﺷﺪ.

٥  .در ﺻﻮرت درﻳﺎﻓﺖ وﺟﻪ اﺿﺎﻓﻲ ﻳﺎ اﺷﺘﺒﺎه ﻣﺎﻟﻲ، ﻣﺒﻠﻎ ﻣﺎزاد ﭘﺲ از ﺑﺮرﺳﻲ، ﺑﻪ ﺑﻴﻤﺎر ﺑﺎزﮔﺮداﻧﺪه ﻣﻲﺷﻮد.

٦  .ﺑﺎزﮔﺸﺖ وﺟﻪ ﻓﻘﻂ ﺑﻪ ﻫﻤﺎن ﺷﺨﺺ ﭘﺮداﺧﺖﻛﻨﻨﺪه ﻳﺎ ﺣﺴﺎب/روش ﭘﺮداﺧﺖ ﻣﻮرد ﺗﺄﻳﻴﺪ ﻣﺮﻛﺰ اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد.

٧ .زﻣﺎن و ﻧﺤﻮه ﺑﺎزﮔﺸﺖ وﺟﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﺑﻴﻤﺎر اﻃﻼع داده ﺷﻮد و رﺳﻴﺪ ﻳﺎ ﻣﺴﺘﻨﺪات ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ اﺳﺘﺮداد وﺟﻪ ﺛﺒﺖ و ﻧﮕﻬﺪارى ﺷﻮد.

٨. در ﺻﻮرت اﺧﺘﻼف درﺑﺎره ﻣﺒﻠﻎ ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﺮداد، ﻣﻮﺿﻮع ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺴﺌﻮل ﭘﺬﻳﺮش ﻳﺎ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﺮﻛﺰ ﺑﺮرﺳﻲ و ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺗﻜﻠﻴﻒ ﻣﻲﺷﻮد

1. اﺣﺮاز ﻫﻮﻳﺖ ﺑﻴﻤﺎر ﺑﺎ ﻣﺪارك ﻣﻌﺘﺒﺮ و ﺛﺒﺖ ﻣﺸﺨﺼﺎت دﻗﻴﻖ.

٢ .ﺛﺒﺖ ﻋﻠﺖ ﻣﺮاﺟﻌﻪ و ﻧﻮع ﭘﺬﻳﺮش؛ اورژاﻧﺴﻲ، اﻟﻜﺘﻴﻮ، ﺑﺴﺘﺮى، ﺳﺮﭘﺎﻳﻲ و...

٣  .ﺑﺮرﺳﻲ دﺳﺘﻮر ﭘﺰﺷﻚ ﺑﺮاى ﺑﺴﺘﺮى و ﺗﻄﺒﻴﻖ آن ﺑﺎ ﻣﺸﺨﺼﺎت ﺑﻴﻤﺎر.

٤  .ﺗﻜﻤﻴﻞ ﻓﺮمﻫﺎى ﭘﺬﻳﺮش و رﺿﺎﻳﺖﻧﺎﻣﻪﻫﺎ ﻗﺒﻞ از ﺑﺴﺘﺮى، در ﺻﻮرت اﻣﻜﺎن.

٥  .ﺑﺮرﺳﻲ ﺑﻴﻤﻪ و اﻋﺘﺒﺎر ﭘﻮﺷﺶ ﺑﻴﻤﻪاى و ﺛﺒﺖ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻴﻤﻪ.

 ٦  .ﺛﺒﺖ اﻃﻼﻋﺎت ﻫﻤﺮاه ﺑﻴﻤﺎر و ﺷﻤﺎره ﺗﻤﺎس ﺿﺮورى.

٧  .ﺻﺪور ﺷﻤﺎره ﭘﺮوﻧﺪه/ﺷﻨﺎﺳﻪ ﺑﻴﻤﺎر و ﺟﻠﻮﮔﻴﺮى از اﻳﺠﺎد ﭘﺮوﻧﺪه ﺗﻜﺮارى.

٨  .رﻋﺎﻳﺖ ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﮕﻲ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻴﻤﺎر و ﻋﺪم اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ اﻓﺮاد ﻏﻴﺮﻣﺠﺎز.

٩. ﭘﺮﻫﻴﺰ از اﺷﺘﺒﺎه ﻫﻮﻳﺘﻲ؛ ﺑﻪﺧﺼﻮص در ﺑﻴﻤﺎران ﻫﻢﻧﺎم، ﺑﺎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﭼﻨﺪ ﻣﺸﺨﺼﻪ ﻣﺜﻞ ﻧﺎم، ﻛﺪ ﻣﻠﻲ و ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻮﻟﺪ.

١  .اﻃﻼﻋﺎت ﺷﺨﺼﻲ، ﭘﺰﺷﻜﻲ و ﭘﺮوﻧﺪه ﺑﻴﻤﺎرﻛﺎﻣﻼً ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ اﺳﺖ و ﺑﺪون ﻣﺠﻮز در اﺧﺘﻴﺎر دﻳﮕﺮان ﻗﺮار ﻧﻤﻲﮔﻴﺮد.

٢  .از ﺑﻴﺎن ﻧﺎم، ﺑﻴﻤﺎرى، ﺗﺸﺨﻴﺺ، ﻧﺘﺎﻳﺞ آزﻣﺎﻳﺶ و ﺳﺎﻳﺮ اﻃﻼﻋﺎت ﭘﺰﺷﻜﻲ ﺑﻴﻤﺎر در ﺣﻀﻮر اﻓﺮاد ﻏﻴﺮﻣﺮﺗﺒﻂ ﺧﻮددارى ﺷﻮد.

٣ .ﻣﺪارك و ﭘﺮوﻧﺪهﻫﺎى ﺑﻴﻤﺎران ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪﮔﻮﻧﻪاى ﻧﮕﻬﺪارى ﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ اﻓﺮاد ﻏﻴﺮﻣﺠﺎز ﺑﻪ آنﻫﺎ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻧﺪاﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ.

٤  .ﭘﺎﺳﺦﮔﻮﻳﻲ ﺗﻠﻔﻨﻲ درﺑﺎره وﺿﻌﻴﺖ ﺑﻴﻤﺎر، ﻧﺘﺎﻳﺞ آزﻣﺎﻳﺶ ﻳﺎ اﻃﻼﻋﺎت ﭘﺰﺷﻜﻲ، ﻓﻘﻂ ﻃﺒﻖ ﺿﻮاﺑﻂ ﻣﺮﻛﺰ و ﭘﺲ از اﺣﺮاز ﻫﻮﻳﺖ اﻧﺠﺎم ﺷﻮد.

٥  .اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻴﻤﺎر در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﺬﻳﺮش و ﭘﺮوﻧﺪه اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻧﺒﺎﻳﺪ در اﺧﺘﻴﺎر ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﻏﻴﺮﻣﺮﺗﺒﻂ ﻗﺮار ﮔﻴﺮد.

٦  .ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻋﻜﺲ، ﻓﻴﻠﻢ ﻳﺎ ﺿﺒﻂ ﺻﺪاى ﺑﻴﻤﺎر و ﭘﺮوﻧﺪه ﭘﺰﺷﻜﻲ ﺑﺪون رﺿﺎﻳﺖ و ﻣﺠﻮز ﻻزم ﻣﻤﻨﻮع اﺳﺖ.

٧. ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﻇﻒاﻧﺪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻴﻤﺎران را ﺣﺘﻲ ﭘﺲ از ﭘﺎﻳﺎن ﻫﻤﻜﺎرى ﻧﻴﺰ ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ ﻧﮕﻪ دارﻧﺪ.

٩ .در ﺻﻮرت ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ اﻓﺸﺎى اﻃﻼﻋﺎت ﻳﺎ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻏﻴﺮﻣﺠﺎز، ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎﻳﺪﻓﻮراً ﺑﻪ ﻣﺴﺌﻮل ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﮔﺰارش ﺷﻮد.