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打开商品页面，如有多个规格请先选择，然后点击“加入购物车”或“立即购买”。在购物车中点击“去结算”，填写或选择“收货地址”，选择“配送方式”和“支付方式”，然后点击“提交订单”。结算时需要登录。标有“预售”的商品会在所示日期之后发货，可能需要现在支付定金，尾款在发货前支付。
您的订单可用的支付方式会在结算时列于“支付方式”下，可能包括通过支付网关在线支付和银行转账。选择银行转账时，LSevin会显示应付金额和收款账户信息，款项核验后订单即被确认。如果在线支付未成功，您的订单仍会保留，可以重新付款，无需再次下单。
配送选项和费用取决于您的地址，因此会在您填写地址后于结算时显示。订单摘要会显示运费，如无运费则显示“免费”。如果看到“此地址暂不支持配送”，说明商店目前无法配送到该地址，请尝试其他地址。订单发货后，物流单号和承运商会显示在“我的订单”中的该订单下。
可以，在开始履约之前都能取消。在“我的订单”中打开该订单，点击“取消订单”。如果您已付款，退款不会自动进行，而是由LSevin团队处理，订单会显示退款待处理。订单发货后便无法取消，但您可以改为申请退货。
对于已发货或已完成的订单，请在“我的订单”中打开该订单，点击“申请退货”。选择商品和数量，说明退货原因后提交。LSevin团队会逐一审核申请，处理进度显示在订单页面的“退货”部分。商品是否符合退货条件由审核决定，如不确定，请在寄回任何商品前先联系客服。
可以。商品页面上有“购买前免费咨询”按钮：留下您的电话号码和简短说明，LSevin顾问会给您回电。咨询免费。如需比较相似的商品，可以将它们加入“对比”并排查看，或加入心愿单稍后再决定。
