Curated by our pharmacists
Откройте товар, выберите вариант, если их несколько, и нажмите «В корзину» или «Купить сейчас». В корзине нажмите «Перейти к оформлению», введите или выберите «Адрес доставки», выберите «Способ доставки» и «Способ оплаты», затем нажмите «Оформить заказ». Для оформления нужно войти в аккаунт. Товары с пометкой «Предзаказ» отправляются после указанной даты; за них может взиматься предоплата сейчас, а остаток нужно внести до отправки.
Способы оплаты, доступные для Вашего заказа, перечислены при оформлении в разделе «Способ оплаты»; среди них могут быть онлайн-оплата через платёжный шлюз и банковский перевод. При банковском переводе LSevin показывает сумму и реквизиты счёта, а заказ подтверждается после проверки платежа. Если онлайн-оплата не прошла, заказ остаётся сохранённым, и оплату можно повторить, не оформляя второй заказ.
Варианты доставки и их стоимость зависят от Вашего адреса, поэтому они появляются при оформлении после ввода адреса. В сводке заказа указана стоимость доставки или «Бесплатно», если платы нет. Если Вы видите сообщение «Доставка по этому адресу недоступна», магазин пока не может туда доставить; попробуйте другой адрес. После отправки заказа трек-номер и перевозчик отображаются в заказе в разделе «Мои заказы».
Да, пока не началась его комплектация. Откройте заказ в разделе «Мои заказы» и нажмите «Отменить заказ». Если Вы уже оплатили заказ, возврат средств не происходит автоматически: его обрабатывает команда LSevin, а в заказе отображается, что возврат ожидается. После отправки заказ отменить нельзя, но вместо этого можно оформить возврат.
Если заказ отправлен или завершён, откройте его в разделе «Мои заказы» и нажмите «Оформить возврат». Выберите товары и их количество, укажите причину возврата и отправьте запрос. Команда LSevin рассматривает каждый запрос, а ход его рассмотрения отображается в блоке «Возвраты» на странице заказа. Подходит ли товар для возврата, решается при этом рассмотрении, поэтому, если Вы не уверены, обратитесь в поддержку, прежде чем что-либо отправлять.
Да. На страницах товаров есть кнопка «Бесплатная консультация перед покупкой»: оставьте номер телефона и короткий комментарий, и консультант LSevin Вам перезвонит. Консультация бесплатна. Чтобы сопоставить похожие товары, добавьте их в «Сравнение» и посмотрите рядом, или сохраните их в список желаний и примите решение позже.
