Curated by our pharmacists
Bir ürünü açın, varyantları varsa bir seçenek belirleyin ve “Sepete ekle” veya “Hemen al”a dokunun. Sepette “Ödemeye geç”e dokunun, bir “Teslimat adresi” girin veya seçin, bir “Teslimat yöntemi” ve bir “Ödeme yöntemi” belirleyin, ardından “Siparişi tamamla”ya dokunun. Ödeme adımında giriş yapmış olmanız gerekir. “Ön sipariş” işaretli ürünler gösterilen tarihten sonra kargoya verilir; bunlar için şimdi bir depozito alınabilir ve kalan tutar gönderimden önce ödenir.
Siparişiniz için kullanılabilen yöntemler ödeme adımında “Ödeme yöntemi” altında listelenir; bunlar arasında bir ödeme altyapısı üzerinden online ödeme ve banka havalesi olabilir. Banka havalesinde LSevin tutarı ve hesap bilgilerini gösterir; sipariş, ödeme doğrulandığında onaylanır. Online ödeme gerçekleşmezse siparişiniz kayıtlı kalır ve ikinci bir sipariş vermeden ödemeyi yeniden deneyebilirsiniz.
Teslimat seçenekleri ve ücretleri adresinize bağlıdır; bu nedenle adresinizi girdiğinizde ödeme adımında görünür. Sipariş özeti kargo ücretini, ücret yoksa “Ücretsiz” ibaresini gösterir. “Bu adrese teslimat yapılamıyor” mesajını görürseniz mağaza oraya henüz teslimat yapamıyor demektir; başka bir adres deneyin. Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası ve kargo firması “Siparişlerim” bölümündeki siparişte görünür.
Evet, sipariş hazırlanmaya başlayana kadar. Siparişi “Siparişlerim” bölümünde açın ve “Siparişi iptal et”e dokunun. Ödemeyi zaten yaptıysanız geri ödeme otomatik değildir: İşlemi LSevin ekibi yapar ve siparişte geri ödemenin beklemede olduğu görünür. Sipariş kargoya verildikten sonra artık iptal edilemez, ancak bunun yerine iade talebi oluşturabilirsiniz.
Kargoya verilmiş veya tamamlanmış bir sipariş için siparişi “Siparişlerim” bölümünde açın ve “İade talebi oluştur”a dokunun. Ürünleri ve adetleri seçin, iade nedeninizi yazın ve gönderin. LSevin ekibi her talebi inceler; talebin ilerleyişi sipariş sayfasında “İadeler” altında görünür. Bir ürünün iadeye uygun olup olmadığına bu incelemede karar verilir; emin değilseniz herhangi bir şeyi geri göndermeden önce desteğe başvurun.
Evet. Ürün sayfalarında bir “Satın almadan önce ücretsiz danışmanlık” düğmesi bulunur: Telefon numaranızı ve kısa bir not bırakın, bir LSevin danışmanı sizi geri arar. Danışmanlık ücretsizdir. Benzer ürünleri tartmak için onları “Karşılaştır”a ekleyerek yan yana görebilir ya da istek listenize kaydedip daha sonra karar verebilirsiniz.
