Acerca de LSevin

LSevin (السوین en persa) es una plataforma de reservas para viajes de salud y bienestar en Irán. En un mismo sitio puede encontrar clínicas, hospitales y especialistas, reservar un hotel cerca de su hospital, añadir atención durante su estancia, apuntarse a un tour, pagar la membresía de un gimnasio y pedir productos en la tienda de LSevin. El servicio funciona en lsevin.com y también está disponible en lsevincare.com.

Para quién es LSevin

Pacientes que viajan a Irán desde el extranjero, por ejemplo desde Irak, los países del Golfo o Afganistán, y necesitan que el tratamiento, el alojamiento y el transporte local coincidan en las mismas fechas.

Pacientes dentro de Irán que se desplazan desde su ciudad a Teherán, Mashhad o Shiraz para recibir tratamiento y necesitan un hotel para las visitas de seguimiento.

Acompañantes que viajan con un paciente y cualquier persona que quiera reservar un hotel, un tour, un gimnasio o un servicio de bienestar en Irán.

Qué hace LSevin

LSevin es un intermediario. Las clínicas, hospitales, médicos, hoteles, operadores turísticos y gimnasios de la plataforma son proveedores independientes. Ellos prestan el servicio, fijan sus propios precios y políticas, y siguen siendo responsables de la atención o el servicio que usted recibe.

LSevin publica su información, registra su reserva, cobra el pago cuando se ofrece el pago en línea y coordina la comunicación entre usted y el proveedor. Si surge un problema con una reserva, el soporte de LSevin es su primer punto de contacto.

LSevin no ofrece asesoramiento médico ni elige su tratamiento. Esa decisión corresponde a su médico tratante. LSevin tampoco emite visados ni cartas de invitación médica. Para los pacientes internacionales, la invitación procede de un centro autorizado por el Ministerio de Salud de Irán, y los trámites del viaje se gestionan a través de una empresa de turismo de salud con licencia.

Cómo funciona una reserva

Consulte primero. La solicitud de consulta gratuita solo le pide su nombre, su número de teléfono y el horario que prefiere para hablar. Un asesor de LSevin le devuelve la llamada. Enviar la solicitud no modifica ninguna reserva que ya haya iniciado.

Elija un proveedor. Las páginas de proveedores y servicios muestran el precio, la ubicación y las políticas que el proveedor ha publicado, como sus condiciones de cancelación. Algunos proveedores llevan la insignia Acreditado. Solo los administradores de LSevin pueden asignarla; los proveedores no pueden añadirla a su propio perfil.

Reserve y pague. Usted ve el total antes de pagar. Según el servicio, paga el importe completo en línea, paga una parte ahora y el resto en el lugar, o reserva sin pago anticipado. Los pagos en línea en riales iraníes se realizan a través de la pasarela Zarinpal, y también puede pagar con su monedero de LSevin.

Haga el seguimiento. Sus reservas, facturas, movimientos del monedero y conversaciones con soporte quedan guardados en su cuenta. Para iniciar sesión utiliza su número de teléfono y un código de un solo uso que se envía a ese número.

Confianza y verificación

LSevin muestra el sello electrónico de confianza Enamad, con ID 7764782. Enamad es el programa de sellos de confianza para comercios en línea en Irán. Haga clic en el sello del sitio para abrir su registro en trustseal.enamad.ir.

Si viaja desde el extranjero para recibir tratamiento, compruebe que su hospital o clínica figura en la lista del Ministerio de Salud de centros autorizados para atender a pacientes internacionales (licencia IPD), en iht.behdasht.gov.ir. Nuestra guía sobre hospitales autorizados explica la comprobación paso a paso.

Idiomas y monedas

Puede usar LSevin en persa, inglés y árabe. La interfaz también está disponible en turco, kurdo, alemán, francés, español, ruso, tayiko y chino. Los visitantes en Irán ven los precios en riales o tomanes. Los visitantes de otros países ven los precios en otra moneda, normalmente la del país asociado a su número de teléfono.

Contacto

Para preguntas sobre una reserva, un pedido o su cuenta, abra Soporte en su cuenta de LSevin e inicie una conversación. Para preguntas sobre sus datos personales, escriba a [email protected].