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Sehen Sie auf dieser Seite unter „Enthaltene Leistungen“ nach. Wird die Leistung als Paket angeboten, sehen Sie den Paketpreis und eine etwaige Ersparnis. Ein aus einer anderen Währung umgerechneter Preis ist mit „Umgerechnet von“ und dem ursprünglichen Betrag gekennzeichnet. Der endgültige Behandlungsplan und Preis können von der Einschätzung des Anbieters abhängen. Aktuelle Aktionen und ihre Codes finden Sie unter „Aktuelle Angebote“; einen Gutschein geben Sie unter „Prüfen & Bezahlen“ ein.

„Anbieter für diese Leistung“ listet die Kliniken und Anbieter auf, die sie erbringen, mit ihrem Preis und, sofern angegeben, Details wie Standort, Bewertung und Antwortzeit. Tippen Sie auf einen Eintrag, um die Leistung dieses Anbieters zu öffnen, oder öffnen Sie die Seite des Anbieters, um Richtlinien, Sprachen und Bewertungen zu vergleichen. Bei vielen Einträgen tippen Sie auf „Mehr anzeigen“, um die übrigen zu sehen.

Das hängt von der Leistung ab. Unter „Wichtige Hinweise“ steht entweder „Bei der Buchung kann die Auswahl eines Spezialisten erforderlich sein“ oder dass die Leistung ohne vorherige Auswahl eines Spezialisten gebucht werden kann. Der Abschnitt „Spezialisten“ listet auf, wer diese Leistung erbringt; tippen Sie auf einen Namen, um das Profil, die Arbeitsorte und die Qualifikationen zu öffnen.

Tippen Sie auf „Jetzt buchen“ und wählen Sie im Schritt „Termin“ Datum und Uhrzeit; dort werden nur verfügbare Zeiten angeboten. Bei Aufenthalten und anderen Leistungen über einen Zeitraum werden stattdessen Beginn- und Enddatum abgefragt. Die Verfügbarkeit wird während der Buchung bestätigt. Manche Anbieter prüfen jede Anfrage, daher kann Ihre Buchung „Bestätigung ausstehend“ anzeigen, bis der Anbieter sie bestätigt. Den Status verfolgen Sie unter „Meine Buchungen“.

Sehen Sie auf dieser Seite unter „Voraussetzungen vor der Buchung“ nach. Dort steht jedes Dokument, das der Anbieter verlangt, die Pflichtdokumente sind gekennzeichnet, und die zulässige Anzahl und Größe der Dateien wird genannt. Es können medizinische Unterlagen oder Ausweisdokumente verlangt werden. Wenn Sie LSevin bei der Buchung bitten, zusätzliche Unterstützungsleistungen zu organisieren, laden Sie sie im Schritt „Dateien“ hoch; später erscheinen sie in Ihrer Buchung unter „Hochgeladene Dokumente“.

Zum Stornieren öffnen Sie die Buchung unter „Meine Buchungen“, tippen auf „Buchung stornieren“, geben bei Bedarf einen Grund an und bestätigen. In der App gibt es keine Schaltfläche zum Umbuchen; um auf eine andere Zeit zu wechseln, buchen Sie den neuen Termin und stornieren dann den alten, oder Sie wenden sich an den LSevin Support. Gezahlte Beträge können je nach Richtlinie des Anbieters erstattungsfähig sein; Sie finden sie unter „Anbieterrichtlinien“.