سياسة إلغاء الحجز:في حال إلغاء الحجز قبل موعد الوصول بسبعة أيام على الأقل، يُسترد المبلغ المدفوع بالكامل. أما إذا تم الإلغاء قبل موعد الوصول بأقل من سبعة أيام، فتُخصم تكلفة الليلة الأولى ويُسترد المبلغ المتبقي.

المبلغ غير قابل للاسترداد.

١. يُشترط تقديم وثائق إثبات الهوية سارية المفعول لكلا الزوجين (شهادة الميلاد وبطاقة الهوية الوطنية).

٢. يُسمح باستقبال الأزواج الإيرانيين غير المقيمين في المنطقة، شريطة تقديم عقد زواج مؤقت (صيغة) ساري المفعول يحمل ختمًا بارزًا، بالإضافة إلى شهادتي الميلاد وبطاقتي الهوية الوطنية لكلا الزوجين (الزوجة والزوج).

٣. يُشترط على الضيوف الأجانب تقديم جوازات سفرهم الأصلية لإتمام إجراءات تسجيل الدخول.

تسجيل الدخول والمغادرةوقت تسجيل الدخول: 14:00وقت تسجيل المغادرة: 12:00

وفقًا لأنظمة الفندق، يجوز رفض استقبال النزيل في حال نقص وثائق إثبات الهوية أو عدم صلاحيتها، أو تعذّر التحقق من الهوية، أو عدم الالتزام بأيٍّ من القواعد المذكورة. وفي هذه الحالات، لا يُسترد المبلغ المدفوع. ولا يتحمل الفندق أو هذه الشركة أي مسؤولية بهذا الشأن.

الحد الأدنى للعمر: يجب ألا يقل عمر النزيل الراغب في حجز غرفة بشكل فردي عن 18 عامًا.

يُشترط سداد المبلغ بالكامل لتأكيد الحجز.

سياسة إقامة الأطفال:تكون إقامة الأطفال دون سن الخامسة مجانية، بشرط عدم استخدامهم لخدمات الإقامة. أما الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 5 سنوات فأكثر، فتُحتسب لهم رسوم الإقامة كاملة.ملاحظة: تُطبق الإقامة المجانية أو بنصف السعر على طفل واحد فقط لكل حجز.