عن لسوين

لسوين (السوین بالفارسية) منصة حجز للسياحة العلاجية وخدمات العافية في إيران. من موقع واحد يمكنك أن تجد العيادات والمستشفيات والأطباء المختصين، وأن تحجز فندقاً قريباً من مستشفاك، وتضيف خدمات رعاية خلال إقامتك، وتشارك في جولة سياحية، وتدفع اشتراك نادٍ رياضي، وتطلب منتجات من متجر لسوين. تعمل الخدمة على lsevin.com وهي متاحة أيضاً على lsevincare.com.

لمن صُممت لسوين

للمرضى القادمين إلى إيران من الخارج، ومنهم القادمون من العراق ودول الخليج وأفغانستان، الذين يحتاجون إلى تنسيق العلاج والإقامة والتنقل في التواريخ نفسها.

للمرضى داخل إيران الذين يسافرون من مدنهم إلى طهران أو مشهد أو شيراز للعلاج ويحتاجون إلى فندق خلال زيارات المتابعة.

للمرافقين، ولكل من يريد حجز فندق أو جولة أو نادٍ رياضي أو خدمة عافية في إيران.

ما الذي تقوم به لسوين

لسوين وسيط. العيادات والمستشفيات والأطباء والفنادق ومنظمو الجولات والنوادي المعروضة على المنصة مقدمو خدمات مستقلون. هم من يقدمون الخدمة ويحددون أسعارهم وسياساتهم، ويتحملون مسؤولية الرعاية أو الخدمة التي يقدمونها لك.

تنشر لسوين معلوماتهم، وتسجل حجزك، وتستلم الدفع حيث يتوفر الدفع الإلكتروني، وتنسق بينك وبين مقدم الخدمة. وإذا واجهت مشكلة في حجزك فدعم لسوين هو أول جهة تتواصل معها.

لا تقدم لسوين نصائح طبية ولا تختار علاجك، فهذا قرار طبيبك المعالج. ولا تصدر لسوين تأشيرات أو رسائل دعوة علاجية. بالنسبة للمرضى الدوليين تصدر الدعوة من منشأة طبية مرخصة من وزارة الصحة الإيرانية، وتتولى شركة سياحة علاجية مرخصة ترتيبات السفر.

كيف يتم الحجز

اسأل أولاً. في طلب الاستشارة المجانية تكتب اسمك ورقم هاتفك والوقت المناسب للتواصل، ثم يتصل بك أحد مستشاري لسوين. إرسال الطلب لا يغير أي حجز بدأته.

اختر مقدم الخدمة. تعرض صفحة كل مقدم خدمة وكل خدمة السعر والموقع والسياسات التي نشرها مقدم الخدمة، مثل شروط الإلغاء. يحمل بعض مقدمي الخدمات شارة «معتمد»، ولا يملك صلاحية تفعيلها إلا مشرفو لسوين، فلا يستطيع مقدم الخدمة إضافتها إلى ملفه بنفسه.

احجز وادفع. ترى المبلغ الإجمالي قبل الدفع. وبحسب الخدمة، تدفع المبلغ كاملاً عبر الإنترنت، أو تدفع جزءاً الآن والباقي في المكان، أو تحجز دون دفع مسبق. تتم المدفوعات الإلكترونية بالريال الإيراني عبر بوابة زرين‌بال، ويمكنك الدفع أيضاً من محفظة لسوين.

تابع حجزك. تُحفظ حجوزاتك وفواتيرك وسجل محفظتك ومحادثات الدعم في حسابك. تسجّل الدخول برقم هاتفك ورمز يُرسل إليه لمرة واحدة.

الثقة والتحقق

تعرض لسوين ختم الثقة الإلكتروني «إي‌نماد» برقم 7764782. وإي‌نماد هو برنامج ختم الثقة للأعمال الإلكترونية في إيران. اضغط على الختم في الموقع لفتح سجله على trustseal.enamad.ir.

إذا كنت قادماً من الخارج للعلاج، فتأكد من أن مستشفاك أو عيادتك مدرجة في قائمة وزارة الصحة للمنشآت المرخصة لاستقبال المرضى الدوليين (ترخيص IPD) على iht.behdasht.gov.ir. ويشرح دليل لسوين عن المستشفيات المرخصة خطوات هذا التحقق.

اللغات والعملات

يمكنك استخدام لسوين بالعربية والفارسية والإنجليزية، كما أن الواجهة مترجمة إلى التركية والكردية والألمانية والفرنسية والإسبانية والروسية والطاجيكية والصينية. يرى الزوار داخل إيران الأسعار بالريال أو التومان، ويراها الزوار من الدول الأخرى بعملة أخرى، غالباً عملة الدولة التي يتبع لها رقم هاتفهم.

التواصل

لأي سؤال عن حجز أو طلب أو حسابك، افتح قسم الدعم في حسابك على لسوين وابدأ محادثة. ولأسئلة بياناتك الشخصية، راسلنا على [email protected].