الحَوَل

راجع قسم «ما الذي يشمله السعر» في هذه الصفحة. وإذا كانت الخدمة تُقدَّم كباقة، فسترى سعر الباقة ومقدار التوفير. والسعر المحوّل من عملة أخرى تظهر بجانبه عبارة «محوّل من» مع المبلغ الأصلي. قد تعتمد خطة العلاج النهائية والسعر على تقييم مقدم الخدمة. وتجد العروض الحالية ورموزها في «العروض النشطة»، وتُدخل رمز القسيمة في خطوة «المراجعة والدفع».

يعرض قسم «مقدمو هذه الخدمة» العيادات ومقدمي الخدمة الذين يقدمونها، مع السعر وتفاصيل مثل الموقع والتقييم ووقت الاستجابة إن كانت مدرجة. اضغط على أي منهم لفتح الخدمة نفسها لديه، أو افتح صفحة مقدم الخدمة لمقارنة السياسات واللغات والتقييمات. وإذا كان عددهم كبيرًا، فاضغط على زر عرض المزيد لرؤية البقية.

يعتمد ذلك على الخدمة. في قسم «معلومات مهمة» تذكر الصفحة إما «قد يكون اختيار المتخصص مطلوباً أثناء الحجز» أو أن الخدمة يمكن حجزها دون اختيار متخصص مسبقًا. ويعرض قسم «المتخصصون» من يقدّم هذه الخدمة، واضغط على أي اسم لفتح ملفه وأماكن عمله ومؤهلاته.

اضغط «احجز الآن» واختر التاريخ والوقت في خطوة «الجدولة»، حيث لا تظهر إلا الأوقات المتاحة. أما الإقامة والخدمات التي تعتمد على فترة زمنية فتطلب تاريخي البداية والنهاية. يتم تأكيد التوفر أثناء الحجز، وبعض مقدمي الخدمة يراجعون كل طلب، لذا قد يبقى حجزك «بانتظار التأكيد» حتى يؤكده مقدم الخدمة. يمكنك متابعة الحالة في «حجوزاتي».

راجع قسم «المتطلبات قبل الحجز» في هذه الصفحة. ستجد فيه كل مستند يطلبه مقدم الخدمة مع تمييز الإلزامي منها، والحد الأقصى لعدد الملفات وحجمها. قد تُطلب مستندات طبية أو هويات. وإذا اخترت أثناء الحجز أن ترتّب لسوين خدمات الدعم الإضافية، فسترفع الملفات في خطوة «الملفات»، وتظهر لاحقًا تحت «المستندات المرفوعة» في حجزك.

للإلغاء افتح الحجز في «حجوزاتي»، واضغط «إلغاء الحجز»، وأضف سببًا إن أردت ثم أكّد. لا يوجد في التطبيق زر لإعادة الجدولة، لذا لتغيير الموعد احجز الموعد الجديد ثم ألغِ القديم، أو تواصل مع دعم لسوين للمساعدة. قد تكون المبالغ المدفوعة قابلة للاسترداد حسب سياسة مقدم الخدمة، وتجدها تحت «سياسات مقدم الخدمة».