В середине 1990-х годов (70-е годы по солнечной хиджре) клиентоориентированный и пациент-центрированный подход, наряду с культурой постоянного улучшения качества медицинских услуг, привлек внимание деятелей системы здравоохранения страны. Это привлекло взгляды многих руководителей медицинского сектора к новому подходу, в котором пациенты и персонал, наряду с медицинским коллективом, рассматривались как клиенты в центре обслуживания, побуждая их развивать и распространять культуру гостеприимства в больницах. Однако дефицит ресурсов, громоздкие правила и бюрократическая структура, преобладающая в государственных больницах, затрудняли обучение медицинского персонала в атмосфере клиентоориентированности и гостеприимства, а её реализация шла очень медленно. На этом фоне несколько врачей и руководителей, работавших в больнице Милад (которые испытали часть этой системы в Миладе, но считали полную реализацию своих убеждений сложной и запутанной), с целью создания больницы, отличающейся качеством медицинских услуг и особенно отношением к пациентам как к членам собственной семьи, с заботливым и добрым обслуживанием, как в собственной семье, основали больницу на основе доброжелательности к себе, коллегам, обществу и пациентам под названием «Никан».