در صورت لغو رزرو حداقل دو روز پیش از زمان تعیین‌شده، بیعانه پرداخت‌شده به مراجعه‌کننده بازگردانده خواهد شد.

در صورت لغو رزرو یک روز پیش از انجام خدمت، ۵۰ درصد از مبلغ بیعانه به مراجعه‌کننده بازگردانده خواهد شد.

در صورت لغو رزرو در روز انجام خدمت، بیعانه پرداخت‌شده به مراجعه‌کننده بازگردانده نخواهد شد.

استثنا: در خدمات کاشت ابرو، بیعانه تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نخواهد بود.

تغییر زمان رزرو برای تمامی خدمات امکان‌پذیر است، به‌جز خدمات کاشت مو و کاشت ابرو.

ارائه خدمات تنها به افراد ۱۸ ساله و بالاتر امکان‌پذیر است و افراد زیر ۱۸ سال مجاز به دریافت خدمات نیستند.

حریم خصوصی و اطلاعات شخصی بیمار در تمامی مراحل ارائه خدمات محرمانه حفظ خواهد شد.