في حال إلغاء الحجز قبل الموعد بأسبوع واحد على الأقل، لن يتم خصم أي مبلغ. أما إذا تم الإلغاء حتى 48 ساعة قبل الموعد، فسيتم خصم ثلث المبلغ المدفوع.

لتغيير موعد الحجز، يجب تقديم الطلب قبل الموعد المحدد بأسبوع واحد على الأقل.

في حال إبلاغ العيادة بعدم الحضور قبل الموعد بأسبوع واحد على الأقل، لن يتم خصم أي مبلغ. وإذا تم الإبلاغ بعدم الحضور حتى 48 ساعة قبل الموعد، فسيتم خصم ثلث المبلغ المدفوع. أما في حال عدم الحضور من دون إشعار مسبق، فسيتم خصم كامل المبلغ المدفوع ولن يكون قابلاً للاسترداد.

للحصول على الخدمات، يجب إجراء الحجز قبل الموعد بـ 10 أيام على الأقل.

يجب على المراجعين الحضور إلى العيادة من دون مرافق، وإحضار جميع الأدوية التي يستخدمونها، بما في ذلك الأدوية التي وصفتها العيادة نفسها.